UX/UI-дизайн: что это и в чем отличия

Многим людям кажется, что веб-дизайн — это о красивых линиях и удачных сочетаниях цветов, но специалисты в данной области знают реальное положение дел. Хороший дизайнер не установит кнопку открытия меню в левом нижнем углу, если будет понимать, что целевая аудитория (ЦА) к этому не готова. Кто продумывает логику действий пользователей? Почему бета-версии и другие способы сбора данных настолько сильно влияют на конечный результат, и причем тут дизайн? Что означает загадочное «UX/UI» в описаниях вакансий? Ответы на все эти вопросы можно найти ниже.

Что такое UX-дизайн

UX в переводе и расшифровке означает «опыт пользователя». Эта область дизайна отвечает за изучение ЦА, функциональность, вызванные эмоции и адаптивность.

Специалисты в UX занимаются проектированием сайтов/приложений в соответствии с прошлым опытом ЦА, исследованиями, сбором информации об удачных и неудачных решениях. Главное для них — формирование позитивного опыта и достижение цели юзера. Поэтому в их задачи входит налаживание корректных процессов взаимодействия — вряд ли человек вернется туда, где ему не перезвонили в ответ на оставленную заявку. Веб-дизайнер данного профиля хорошо понимает поведение людей и может просвети человека от точки входа, до успешной покупки/подписки или другого действия.

Процесс UX-дизайна

Важные составляющие UX

  1. Юзабилити. Нужно понимать какие цели преследует человек, когда заходит на ресурс и что является его основной функцией. Среди них может быть покупка чего-либо, отслеживание новостей, ознакомление с графиком работы учреждения — продолжать этот список можно бесконечно. Также веб-дизайнерам помогает понимание действий, которые нужно сделать, чтобы опыт использования веб-сайта был максимально приятным, посетитель достигал своей цели быстро и без препятствий.
  2. Баланс. Многие хотят пользоваться приложениями, которые будут и красивы, и функциональны одновременно. И когда речь заходит о том, сделать что-то неудобное и красивое или пожертвовать частью декоративности во имя функционала, стоит отдавать предпочтение последнему.
  3. Понимание ЦА позволяет создать максимально комфортную среду для посетителей веб-сайта или пользователей приложения: разработать понятный и актуальный контент, определиться с цветовой гаммой, предложить привлекательные бонусы.
  4. Разрешение. Существуют личные границы пользователей, которые нарушать, по меньшей мере, некрасиво. Так, если приложение использует дополнительные данные, вроде уведомлений, геолокации или подвязывается к социальным сетям, необходимо получить согласие. При этом необходимо понимать важность действия, чтобы не стать надоедливым.
  5. Способность помнить о том, что интерфейсом могут пользоваться люди, устало едущие в метро после работы. Заставляя их слишком много думать, специалист отбивает у них желание возвращаться.
  6. Единая идея. Согласованность в стиле стала чем-то очевидным, но не все дизайнеры распространяют ее и на функциональную составляющую. Так, неожиданная опция в меню или неуместная кнопка могут вызвать смущение — не этого эффекта хочет добиться профессионал, так ведь? Также важно уделять внимание соответствию продукта бренду, для которого он создается.

UX-дизайн делает веб-сайт/приложение полезным и удобным. Для этого недостаточно теоретических знаний — в ход идут исследования, тестирование продукта, анализ данных, собранных с истории использования уже существующих проектов.